淘宝智能客服机器人怎么关闭

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5人浏览 2025-08-01 17:46

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石嘉贤军
2025-08-01

淘宝智能客服机器人怎么关闭？
淘宝智能客服机器人是淘宝平台上提供的一种自动化客服服务，它可以帮助用户解答常见问题，提供商品咨询和售后服务。有些用户可能不喜欢与机器人交互，或者希望与真实的客服人员进行沟通。如何关闭淘宝智能客服机器人呢？
如何关闭淘宝智能客服机器人
关闭淘宝智能客服机器人非常简单，只需按照以下步骤操作即可。
如何进入淘宝平台的设置界面
在淘宝首页右上方找到“我的淘宝”，点击进入个人中心，然后再点击“设置”选项。
如何找到智能客服机器人的设置
在个人设置页面，向下滚动直至找到“智能客服机器人”选项，点击进入。
如何关闭智能客服机器人
在智能客服机器人设置页面，找到“开启智能客服机器人”选项，点选按钮使其状态变为关闭。
如何确认机器人已经关闭
关闭后页面上会出现提示，告知你已成功关闭智能客服机器人。
如果需要再次开启客服机器人，该怎么办
只需按照相同的步骤进入设置页面，将“开启智能客服机器人”选项置为开启即可。
关闭淘宝智能客服机器人并不复杂，只需在个人设置页面找到相应选项并关闭即可。如果需要重新开启，同样简单。用户可以根据个人需求选择是否与机器人交互，获得更满意的购物体验。